1. Bagaimana cara isi saldo/deposit?

   Silakan ambil tiket deposit terlebih dahulu dengan cara klik tombol deposit, masukan nominal, lalu pilih metode pembayaran yang Anda inginkan. Harap perhatikan reply yang muncul. Transfer sesuai yang diinstruksikan di reply tiket deposit dan jangan dibulatkan. Contoh transfer yang diinstruksikan Rp. 30.235 maka transfer nya harus Rp. 30.235 juga, jangan dibulatkan jadi 30.000.

2. Bagai mana jika jumlah transfer tidak sesuai dengan nominal yang diinstruksikan di reply tiket deposit?

   Silakan ke riwayat deposit yang bermasalah lalu klik tombol bantuan dan pilih opsi "sudah melakukan pembayaran tetapi nominal transfer salah" lalu isi semua kolom data yang dibutuhkan dan klik tombol kirim. Selain itu Anda juga bisa langsung hubungi admin via whatsapp di 085295019392 untuk bantuan penginputan saldo secara manual.

3. Berapa lama saldo masuk setelah melakukan transfer?

   Berikut perhitungan baca mutasi ebanking di topupkuota : BCA 1Menit, Mandiri 15Menit, BNI 20Menit, BRI 7Menit, OVO 1Menit, Alfa & indo saldo masuk setelah berhasil melkukan pembayaran di kasir. Jadi jika setelah deposit saldo belum masuk juga lebih dari waktu diatas, kemungkinan ebanking bank yang dipilih sedang gangguan. Topupkuota tidak dapat mempercepat baca mutasi karena rawan pemblokiran internet banking oleh pihak bank. Mohon hal ini untuk dikondisikan.

4. Bagaimana jika internet banking bank yang ditransfer sedang gangguan?

   Jika transfer disaat ibanking bank nya sedang gangguan, mohon ditunggu internet banking bank tersebut hingga normal. Jika transfer sudah sesuai tiket maka otomatis saldo akan masuk setelah ibanking normal.

5. Bagaimana cara melakukan pembelian?

   Silakan masuk ke halaman "HOME" di aplikasi, kemudian pilih jenis produk yang ingin Anda beli dan masukan data pembelian dengan benar. Ikuti langkah langkah nya hingga selesai.

6. Berapa lama pulsa/kuota masuk ke nomor tujuan?

   Waktu transaksi saat produk normal biasa nya hanya membutuhkan 5 - 60 detik saja. Namun bila produk nya sedang gangguan bisa lebih lama.

7. Bagaimana jika status transaksi saya gagal?

   Jika transaksi gagal, secara otomatis saldo akan dikembalikan ke akun Anda.